天博體育受宏觀經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)等因素的影響,今年行業(yè)增速進(jìn)一步放緩,全屋定制企業(yè)艱難地度過了“市場寒冬”。但換個(gè)角度看,這同樣是全屋定制企業(yè)迸發(fā)活力的新起點(diǎn)。正如《2020,全屋定制的“危”與“機(jī)”!》中提及,“全屋定制家居**的機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)是蘊(yùn)涵在企業(yè)的不斷創(chuàng)新中天博體育?!倍@種創(chuàng)新,亦包含了對(duì)流量新入口的開發(fā)。
今年以來,渠道多元化、入口及流量碎片化無疑是全屋定制家居企業(yè)面臨的最慘烈競爭現(xiàn)實(shí)。傳統(tǒng)家居賣場的流量斷崖式下跌、各家企業(yè)的獲客成本日漸上漲,進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)對(duì)流量新入口的渴望與挖掘。于是乎,大家都在探索著各式各樣的流量入口,并衍生出以歐派“夢(mèng)想設(shè)計(jì)家”、索菲亞“輕松裝好家”、尚品宅配“智善智美”、維意“心意展廳”、志邦“設(shè)計(jì)家”等品牌活動(dòng)為代表的新嘗試。
今年5月起,歐派“夢(mèng)想設(shè)計(jì)家——美好生活設(shè)計(jì)論壇”先后在石家莊、揚(yáng)州、廣州、沈陽、深圳、濟(jì)南、長春、合肥等城市舉行。論壇邀請(qǐng)了多位著名設(shè)計(jì)師分享畢生的設(shè)計(jì)觀念和實(shí)踐,并現(xiàn)場為青年設(shè)計(jì)師答疑解惑,進(jìn)一步增進(jìn)歐派與設(shè)計(jì)端的緊密聯(lián)系。此外,在前些天的廣州設(shè)計(jì)周上,歐派櫥柜還攜手全國工商聯(lián)聯(lián)合舉辦夢(mèng)想設(shè)計(jì)家——美好生活設(shè)計(jì)論壇暨第三屆歐派杯廚房工業(yè)設(shè)計(jì)榜邀請(qǐng)賽全國頒獎(jiǎng)典禮,在公布評(píng)選的優(yōu)秀作品,并揭曉頒發(fā)金銀銅及創(chuàng)意獎(jiǎng)。
而索菲亞在設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)上的發(fā)力也值得關(guān)注。今年11月起,索菲亞“輕松裝好家設(shè)計(jì)大賽”線下省賽已在全國所有戰(zhàn)區(qū)鋪開。大賽覆蓋全國全區(qū)域,旨在提升索菲亞終端設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)水平,以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)方案。而近期,“輕松裝好家設(shè)計(jì)大賽”全國省賽也圓滿落幕,從全國各地696位優(yōu)秀設(shè)計(jì)師中,為索菲亞挑選出128位精英設(shè)計(jì)人才。
尚品宅配向來以設(shè)計(jì)能力領(lǐng)跑行業(yè),牢牢緊握設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)。今年3月,尚品宅配在廣州舉辦了以“智善 智美”為主題的尚品宅配第二代全屋定制發(fā)布會(huì)。相比一代模式,尚品宅配第二代全屋定制的自我變革和換代,更強(qiáng)調(diào)用戶需求與生活體驗(yàn),其核心升級(jí)點(diǎn)是通過全屋配齊的整體空間方案與不斷升級(jí)的人居生活美學(xué),讓空間打造從原本割裂式的品類疊加升級(jí)為系統(tǒng)搭配的整體美學(xué)、智能家居解決方案。
維意定制則是打破行業(yè)常規(guī)玩法,創(chuàng)新性將設(shè)計(jì)與公益緊密結(jié)合。今年3月中旬,維意定制拉開了“心意行動(dòng)展廳創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽”的序幕天博體育,誠意邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)島設(shè)計(jì)師參與活動(dòng)。作品圍繞“心意行動(dòng)”必備元素與可選元素,設(shè)計(jì)約四平方米的任意尺寸比例的創(chuàng)意展廳。維意定制在4月評(píng)選出十一幅入圍作品落幕大賽,通過有創(chuàng)意的門店裝飾升級(jí)公司品牌及公益形象,向大眾傳達(dá)心意行動(dòng)的公益態(tài)度,也提升了內(nèi)部設(shè)計(jì)島各路英雄的設(shè)計(jì)能力。
志邦也不甘示弱,在今年開啟了第二屆“設(shè)計(jì)家”設(shè)計(jì)大賽,與索菲亞有著異曲同工之妙。“設(shè)計(jì)家”設(shè)計(jì)大賽在經(jīng)過海選、初賽、半決賽等多輪評(píng)選階段,目前已經(jīng)進(jìn)入到12月份的全國總決賽,其作品要求使用志邦家居系列產(chǎn)品,提交全屋空間設(shè)計(jì)(必含廚房,臥室,客餐廳),并由各省區(qū)設(shè)計(jì)經(jīng)理組成的評(píng)委團(tuán)從功能布局、效果表現(xiàn)、作品包裝等方面為作品評(píng)分。
很明顯,各家品牌的這種探索是從新消費(fèi)群體的特征入手。近幾年,消費(fèi)主流在不斷變化,在80后消費(fèi)縮緊的背景下,90后群體正在逐漸成為當(dāng)前消費(fèi)的主流。而消費(fèi)群體的變化也意味著新消費(fèi)需求的崛起,90后對(duì)房內(nèi)的家居用品有著更高的品質(zhì)要求。
這也讓今天成為設(shè)計(jì)最好的時(shí)代。當(dāng)商品面臨的是一樣的價(jià)格、一樣的功能的時(shí)候,唯有設(shè)計(jì)可以讓品牌更加突出,增加市場競爭力。我們可以從近幾年造物節(jié)與雙十一的側(cè)重看出,對(duì)創(chuàng)意、原創(chuàng)、設(shè)計(jì)的元素愈加看重,消費(fèi)市場氛圍朝著設(shè)計(jì)改變。
更重要的是,品牌設(shè)計(jì)大賽是各家企業(yè)對(duì)流量的主動(dòng)出擊。何以這么說?如今整個(gè)市場的流量愈加碎片化,多元化的渠道分流以及上流房地產(chǎn)的截流,讓品牌的獲客成本變得高昂,這讓品牌對(duì)優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)確實(shí)惠的流量有著急切渴望。我們能發(fā)現(xiàn),每每社會(huì)熱點(diǎn)爆發(fā),很多品牌通過“蹭熱點(diǎn)”的形式,旨在迅速抓住吃瓜群眾的注意力。
但這畢竟不是長久之計(jì),全屋定制品牌便轉(zhuǎn)向了主動(dòng)策劃與設(shè)計(jì)相關(guān)的活動(dòng),打造噱頭引爆品牌流量。品牌設(shè)計(jì)賽事經(jīng)過行業(yè)媒體、傳統(tǒng)媒體等渠道報(bào)道與傳播天博體育,在傳播品牌的文化價(jià)值的同時(shí),也讓品牌保持社會(huì)熱度,將品牌知名度推向高潮。
另一方面,設(shè)計(jì)大賽也促進(jìn)品牌各地終端駐店設(shè)計(jì)師以及導(dǎo)購的設(shè)計(jì)能力提升。很多品牌都注重這方面的培訓(xùn),如今年新中源在綿陽舉行了“向設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)要銷量”設(shè)計(jì)營銷培訓(xùn),全省40多位駐店設(shè)計(jì)師參加;金舵在湖北舉行培訓(xùn)會(huì),提升終端團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)服務(wù)??梢姡K端設(shè)計(jì)能力的提升必是大勢所趨,將有助于品牌提高終端流量轉(zhuǎn)化的實(shí)力。
值得一提的是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口引爆了內(nèi)容流量,新消費(fèi)群體在消費(fèi)時(shí)會(huì)有參考網(wǎng)紅、KOL的習(xí)慣,這就為全屋定制品牌開發(fā)流量新入口提供可能的機(jī)會(huì),類似公眾號(hào)、抖音、小紅書、微博、直播等平臺(tái)帶來的流量便屬于內(nèi)容流量。相比搜索流量的受眾隨機(jī)性和一次性,內(nèi)容生產(chǎn)者可以對(duì)自己的內(nèi)容流量進(jìn)行長期的積累和運(yùn)營。
在這方面,尚品宅配與維意定制的自媒體矩陣堪稱行業(yè)標(biāo)桿。以尚品宅配旗下抖音號(hào)“設(shè)計(jì)師阿爽”為例,其粉絲量目前已經(jīng)達(dá)到了1757.4W,而維意定制抖音號(hào)“維意定制家居”,粉絲達(dá)到491.3W。兩者粉絲量非??捎^,更不用說旗下的其他平臺(tái)賬號(hào)粉絲。
自媒體渠道可以低成本積累大量的潛在消費(fèi)者,信息渠道的主動(dòng)權(quán)也掌握在了品牌的手中,通過定期定向傳播產(chǎn)品信息,變現(xiàn)收益十分可觀。此外,由于新媒體的特殊性,其能夠及時(shí)與消費(fèi)者產(chǎn)生良性互動(dòng)。如通過評(píng)論區(qū)留言與點(diǎn)贊行為,一定程度搜集了潛在消費(fèi)群體尚未挖掘的需求,從而更有針對(duì)性地提供服務(wù)。
回歸話題本身,全屋定制企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)的掌握,收獲一批內(nèi)容充實(shí)的產(chǎn)品案例。通過自身的自媒體渠道,將這批優(yōu)秀作品傳播向社會(huì),一方面豐富了自媒體渠道的內(nèi)容,通過內(nèi)容吸引公共領(lǐng)域流量的關(guān)注,引起觀看者自主傳播,達(dá)到品牌傳播與流量挖掘雙效目的;另一方面,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品案例經(jīng)過社會(huì)潛在用戶的瀏覽,能激發(fā)用戶的消費(fèi)欲望,亦或是對(duì)產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià),引起共鳴,推動(dòng)全屋定制品牌完善產(chǎn)品體系,挖掘被忽視的消費(fèi)痛點(diǎn)。
而這一切的前提在于,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)。設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)無疑就是全屋定制品牌的核心競爭力,能帶來大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。而設(shè)計(jì)大賽的優(yōu)秀產(chǎn)品也不再只是簡單的比賽作品,它們有了更多開發(fā)的價(jià)值。
正如周忠先生所分析“人和單都去哪里了?也就是說流量枯竭或者流量稀缺的原因是什么?一個(gè)是截流,一個(gè)是分流?!泵鎸?duì)如此緊迫的流量局勢,全屋定制企業(yè)更應(yīng)主動(dòng)出擊,以“立體戰(zhàn)、融合戰(zhàn)的流量、入口及渠道戰(zhàn)略”打破行業(yè)僵局。其中,掌握設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)開發(fā)流量新入口會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
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