天博體育近年來伴隨國內(nèi)消費(fèi)者個(gè)性化需求程度提升以及傳統(tǒng)服裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等多因素影響,服裝定制產(chǎn)業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)+服裝這一領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)熱潮,涌現(xiàn)了一批打破原有服裝企業(yè)生產(chǎn)銷售模式的創(chuàng)新型企業(yè),亦獲得了諸多知名投資機(jī)構(gòu)的追捧。
觀察現(xiàn)有企業(yè)的商業(yè)模式及發(fā)展路徑來看,如何借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造新的巨大的消費(fèi)者入口和輕資產(chǎn)的供應(yīng)鏈管理模式是相關(guān)企業(yè)價(jià)值能否最大化的基本判斷標(biāo)準(zhǔn)。
中國服裝零售行業(yè)是近年來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型中典型的面臨陣痛期的代表。如下圖所示,以2008年為分水嶺,我們看到了一條幾乎對稱的增長曲線年之前,伴隨國內(nèi)居民消費(fèi)市場的迅速擴(kuò)大以及人工、制造成本較低等因素,整體服裝零售行業(yè)呈現(xiàn)增速穩(wěn)步提升。但2008年全球金融危機(jī)的發(fā)生,之后中國采取的大規(guī)模刺激措施使得國內(nèi)的物價(jià)水平出現(xiàn)顯著上升,隨之發(fā)生的就是人工制造成本提升使得較大規(guī)模依賴出口的服裝企業(yè)競爭力大為下降,人民幣升值因素、網(wǎng)購興起更是加大了這一趨勢的持續(xù)性。
2000-2007年是中國紡織服裝行業(yè)快速發(fā)展的繁榮時(shí)期,行業(yè)收入與利潤總額指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了接近20%的年復(fù)合增長。這段時(shí)間是中國經(jīng)濟(jì)增長最為快速健康的階段之一,GDP增長保持在8%以上且通貨膨脹處于一個(gè)相對溫和水平,城鎮(zhèn)與農(nóng)村居民的可支配收入也隨之持續(xù)提升,消費(fèi)者服飾消費(fèi)支出的增長及服飾消費(fèi)品牌化的趨勢,使得品牌服飾企業(yè)充分受益。當(dāng)時(shí)電子商務(wù)份額較小,未對行業(yè)商業(yè)模式產(chǎn)生沖擊,國外品牌由于進(jìn)入中國市場較晚,尚未構(gòu)成威脅,行業(yè)競爭主要集中于本土品牌。各本土品牌渠道向二、三線城市下沉較為順利,不斷擴(kuò)大的行業(yè)容量也部分減輕了品牌間的競爭壓力。
2008年起品牌服飾行業(yè)面臨的外部環(huán)境發(fā)生逆轉(zhuǎn)。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速逐步下移,消費(fèi)環(huán)境的低迷對服飾零售市場帶來不小的影響。另一方面,各項(xiàng)成本費(fèi)用的持續(xù)快速上漲和追逐盈利的要求導(dǎo)致品牌服飾定價(jià)倍率日益虛高,但價(jià)格的上升抑制零售量的增長,服飾行業(yè)終端銷售量的增速出現(xiàn)明顯的放緩。電商渠道的快速擴(kuò)容也在不斷對以實(shí)體渠道為主的品牌企業(yè)的銷售和盈利水平產(chǎn)生不小的影響,加上海外品牌加大開拓中國市場的步伐同樣沖擊著本土品牌企業(yè)的市場地位,實(shí)際上多數(shù)上市服飾品牌在2009 年起渠道外延擴(kuò)張的放緩,但出于業(yè)績增長的需求,多數(shù)公司通過提價(jià)來維持業(yè)績的一定增長。
從2011年底開始, 受經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩以及零售終端低迷的影響,品牌服飾行業(yè)過去簡單粗放的“外延擴(kuò)張+提價(jià)”模式受到嚴(yán)重挑戰(zhàn),整個(gè)傳統(tǒng)紡織服裝行業(yè)也開始進(jìn)入了深度調(diào)整期。此時(shí),中國紡織行業(yè)依靠勞動力成本優(yōu)勢參與國際市場競爭的“廉價(jià)勞動力時(shí)代”已經(jīng)結(jié)束?!笆濉卑l(fā)展規(guī)劃提出在控制行業(yè)保持平穩(wěn)增長的前提下,以結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級為主攻方向。行業(yè)中以上市公司為代表的龍頭公司開始重點(diǎn)抓產(chǎn)品開發(fā)和品牌建設(shè)、經(jīng)營模式也逐步由渠道為中心調(diào)整為以客戶為中心的組織架構(gòu)和供應(yīng)鏈體系。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大背景下,各大公司在不斷地調(diào)整和嘗試新的商業(yè)模式和增長路徑。
國內(nèi)男裝消費(fèi)市場空間巨大。中國男裝市場零售額由2009年的3000億元上升至2017年的超6000億元,國內(nèi)男裝人均消費(fèi)達(dá)到130美元,較美國及歐盟人均支出低約六倍,亦大幅低于韓國及新加坡等亞洲其他發(fā)達(dá)國家。未來十年中國中等收入階層和富裕消費(fèi)者群體將新增2.7億,中小城市的中等收入階層及富裕消費(fèi)者更愿意增加消費(fèi)支出并進(jìn)行消費(fèi)升級,在此背景下,高性價(jià)比且布局于二三線城市的中高端男裝企業(yè)和品牌的潛力巨大。
觀察男裝定制產(chǎn)業(yè)來看,由于男性消費(fèi)者自我提升意識加強(qiáng),勢必導(dǎo)致定制化需求的驟然增加。男裝的特性不如女裝千變?nèi)f化,這為定制產(chǎn)品的規(guī)?;峁┝饲疤釛l件。如今定制化正成為男裝企業(yè)在深度調(diào)整中轉(zhuǎn)型突圍的方向,通過積累成千上萬份男性身材數(shù)據(jù),將男裝各個(gè)部分拆解成工業(yè)化流水線生產(chǎn),在此基礎(chǔ)上,再根據(jù)每位顧客的身材數(shù)據(jù)和喜好,進(jìn)行個(gè)性化定制,實(shí)現(xiàn)多品種、小批量、價(jià)格相對較低的個(gè)性化快速反應(yīng)定制業(yè)務(wù)。
近年來年中國女裝市場迅速擴(kuò)張,零售額由2009年的2480億元上升至2017年的超6000億元,國內(nèi)女裝人均消費(fèi)達(dá)到43.9 美元,逐漸接近世界平均水平,但離歐美發(fā)達(dá)國家300-450美元的水平仍有著較大的差距。
從發(fā)達(dá)國家男女服裝消費(fèi)的比例來看,女裝消費(fèi)顯著多于男裝消費(fèi),美國、日本、韓國等成熟市場的女裝和男裝的消費(fèi)比分別為1.8:1、2.4:1和1.7:1,而目前中國女裝男裝消費(fèi)比僅接近1:1??紤]到隨著社會地位和生活狀況的改善,加之女性對時(shí)尚和美麗的持續(xù)追求,國內(nèi)女性對女裝的消費(fèi)意愿和能力正在加強(qiáng),未來國內(nèi)女裝消費(fèi)仍有很大空間。
觀察女裝定制產(chǎn)業(yè)來看,由于其風(fēng)格展現(xiàn)比男裝呈倍數(shù)優(yōu)勢,所以對于女裝定制企業(yè)的供應(yīng)鏈效率提出十分高的要求。取之經(jīng)濟(jì)利益平衡點(diǎn),女裝定制企業(yè)或采取單種女款大衣定制,亦或采取品牌設(shè)計(jì)師提供樣板,只是在尺寸上根據(jù)個(gè)人情況靈活調(diào)整,這也導(dǎo)致了女裝定制企業(yè)的數(shù)量以及發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)不及男裝定制企業(yè)。
量體裁衣,是大多數(shù)服裝人都盼望實(shí)現(xiàn)的理想。私人定制在歐美日等發(fā)達(dá)國家發(fā)展較為成熟,而從國內(nèi)市場來看,之前所指的國內(nèi)的服裝定制產(chǎn)業(yè)更多是對于現(xiàn)有品牌服裝企業(yè)的補(bǔ)充,這一相對小眾的市場包含了生產(chǎn)成本高,制造周期長,難以大規(guī)模生產(chǎn)及推廣等特點(diǎn)天博體育。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷普及,近年來出現(xiàn)了較多類O2O的服裝定制企業(yè)。用戶通過在線或者線下量衣,定制企業(yè)獲得數(shù)據(jù)后通過自有或者第三方工廠進(jìn)行生產(chǎn)后寄送給消費(fèi)者。這一新興定制模式滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的需求,增裝企業(yè)的訂單,但對定制企業(yè)的供應(yīng)鏈掌控能力提出了相當(dāng)高的要求。
綜合對于服裝產(chǎn)業(yè)的觀察,我們認(rèn)為有以下幾方面是促成國內(nèi)服裝定制產(chǎn)業(yè)近年來快速發(fā)展的主要因素。
1、服裝行業(yè)面臨高庫存與高價(jià)格壓力:近年來服裝行業(yè)陷入調(diào)整,高庫存+高倍率(高價(jià)格)成為行業(yè)兩大痛點(diǎn),私人定制可有效解決該痛點(diǎn),催生品牌商進(jìn)入熱情:定制服裝主要采用C2M運(yùn)作模式(Customer to Manufactory消費(fèi)者需求驅(qū)動工廠有效供給),消費(fèi)者根據(jù)自身需求下單,廠商收到貨款后進(jìn)行生產(chǎn),資源配置效率高,庫存風(fēng)險(xiǎn)?。籆2M模式壓縮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的中間渠道環(huán)節(jié),消費(fèi)者可以直面品牌廠商,節(jié)省流通成本,提高產(chǎn)品性價(jià)比。
2、供應(yīng)鏈柔性(Flexibility of Supply Chains是指快速而經(jīng)濟(jì)地處理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中環(huán)境或由環(huán)境引起的不確定性的能力,它一般由緩沖、適應(yīng)和創(chuàng)新三種能力構(gòu)成)程度不斷優(yōu)化:
生產(chǎn)規(guī)模化瓶頸得到突破,有望助力品牌商解決行業(yè)痛點(diǎn)難以規(guī)?;萍s私人定制行業(yè)發(fā)展,大數(shù)據(jù)+智能制造幫助突破量體、打板關(guān)鍵環(huán)節(jié),柔性供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)定制服裝的批量化生產(chǎn),有望降造成本、縮短定制周期。技術(shù)端的進(jìn)步使得大眾定制得以快速發(fā)展基礎(chǔ)具備。
3、消費(fèi)者需求端的大幅提升:定制服裝迎來需求拐點(diǎn),有望成為消費(fèi)新風(fēng)口四大因素驅(qū)動私人定制服裝需求迎來拐點(diǎn):1)中產(chǎn)階級崛起,消費(fèi)升級勢不可擋。2020年中國中產(chǎn)及富裕階層家庭數(shù)量有望翻一番達(dá)1億,貢獻(xiàn)1.5億美元消費(fèi)增量,定制服裝作為高端消費(fèi)將受到歡迎。2)80/90后消費(fèi)者逐漸崛起,2020年消費(fèi)占比將達(dá)53%,其具有個(gè)性化、時(shí)尚化特征,對定制服裝需求更為強(qiáng)烈。3)消費(fèi)訴求由追求品牌向追求性價(jià)比轉(zhuǎn)變,定制服裝有望成為下一個(gè)性價(jià)比消費(fèi)爆點(diǎn)。4)中國人肥胖比例提高,對更為合身的定制服裝需求增多。
杭州貝嘟科技有限公司成立于2014年12月,旗下的服裝定制電商“衣邦人”。衣邦人讓客戶足不出戶,體驗(yàn)美女著裝顧問免費(fèi)上門量體,定制媲美國際奢侈品牌的服裝,同時(shí)將定制服裝品類價(jià)格降到了高端店的30%左右,擴(kuò)大目標(biāo)客群至廣大中產(chǎn)階級,交貨期縮短到了10天。目前享受衣邦人高端定制服務(wù)用戶已近7萬人次,衣邦人的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也已遍布華北、華東、華中、華南、西南地區(qū)覆蓋76座城市。
男士西裝、襯衣、褲裝,牛仔褲系列,女士正裝,大衣系列,羊絨衫系列,皮衣。
商業(yè)模式方面,公司采用網(wǎng)絡(luò)營銷+上門量體+工業(yè)4.0工廠店的C2M模式取代了傳統(tǒng)門店的經(jīng)營方式。在核心的工業(yè)4.0工廠方面,公司采取與合作廠商深度定制合作方式。
據(jù)了解,目前國內(nèi)的服裝生產(chǎn)廠商普遍操作不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化程度低,如果和這些廠商合作則難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?。因此,在貨源方面,衣邦人不準(zhǔn)備以多取勝,而是選擇與青島、寧波的兩家優(yōu)質(zhì)廠商深度合作,爭取獨(dú)家代理權(quán),在供給端設(shè)立競爭壁壘。此外,制造廠商通過技術(shù)升級有效降低了衣邦人的返修率,根據(jù)統(tǒng)計(jì),用戶在收到衣服后提出修改要求的不到5%。
收入端方面,衣邦人主要靠販賣商品賺取差價(jià)來變現(xiàn)。在未來更多可能實(shí)現(xiàn)的盈利渠道方面,公司主要設(shè)想一下兩大方面:一是通過3D量衣技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶自助量衣,目前這項(xiàng)技術(shù)已與浙大實(shí)驗(yàn)室合作開發(fā),計(jì)劃明年推出;二是把衣邦人打造成一個(gè)個(gè)性化服裝定制平臺,邀請更多小廠家和獨(dú)立設(shè)計(jì)師入駐。
在成立不到1個(gè)月即獲得浙大科發(fā)的天使投資,不到2個(gè)月再獲著名投資人、前阿里巴巴CTO吳炯的Pre-A輪投資。2016年9月,衣邦人獲得由北京競技世界領(lǐng)投、前Pre-A輪投資人吳炯跟投的數(shù)千萬元A輪融資,團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步擴(kuò)大。公司的愿景是將衣邦人打造成全球最大的時(shí)尚C2M平臺。
易裁縫隸屬于埃沃裁縫,埃沃裁縫2007年起就專注于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行C2B服飾定制。用戶不論在線上或線驗(yàn)、下單,均可以通過自主研發(fā)的數(shù)據(jù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的量身定制。2015年推出“易裁縫”定制平臺,加強(qiáng)通過利用移動互聯(lián)網(wǎng),鏈接用戶、實(shí)體門店、設(shè)計(jì)師和供應(yīng)鏈,為用戶上門定制服務(wù)。在近幾年的發(fā)展過程中,埃沃保持了每年平均50%的增長速度,共服務(wù)近20萬客戶,200家線個(gè)城市。
在運(yùn)營端,受益于互聯(lián)網(wǎng)及物流業(yè)的崛起,易裁縫直接將產(chǎn)品對準(zhǔn)消費(fèi)者, 取消所有中間環(huán)節(jié),大大降低整體運(yùn)營成本;在量體端,易裁縫通過基于地理位置的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),構(gòu)筑社會化量體網(wǎng)絡(luò),以快速響應(yīng)客戶量體需求。在核心的工廠方面,埃沃自己開設(shè)了工廠。在基于智能化來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革的“工業(yè)4.0”時(shí)代,埃沃在自己的“裁神”系統(tǒng)上不斷升級改造,將大型流水線切成小組,應(yīng)用自動化設(shè)備和機(jī)器人配合,效率大大提高,例如現(xiàn)在6-10人小組所創(chuàng)造出來的效率等同于從前30個(gè)人。經(jīng)過上述產(chǎn)業(yè)鏈、運(yùn)營和量體服務(wù)上的整合,使得互聯(lián)網(wǎng)+定制的大規(guī)模推廣成為現(xiàn)實(shí),建立了高性價(jià)比的運(yùn)營模型。
收入端,易裁縫相比賺取傳統(tǒng)的服裝定制收入之外,從其商業(yè)模式可以看出其與設(shè)計(jì)師將會共享設(shè)計(jì)費(fèi)用的分成。顯然,有更多知名或高水準(zhǔn)的設(shè)計(jì)經(jīng)紀(jì)人的加入對易裁縫的幫助是顯著的。
公司于2011 年4 月拿到IDG 千萬級別的A 輪投資,之后于2015年5月獲得由君聯(lián)資本領(lǐng)投、IDG跟投的1.5億元B輪融資。
青島紅領(lǐng)從2003年起開始研究向服裝定制轉(zhuǎn)型,十多年來投入2.6億研發(fā)了智能化定制平臺,將傳統(tǒng)服裝定制周期由20-50個(gè)工作日縮短為7個(gè)工作日,單個(gè)生產(chǎn)單元年產(chǎn)量可達(dá)150萬套,批量定制成為可能。青島紅領(lǐng)建立了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫,積累了超過220萬顧客的版型數(shù)據(jù),并通過獨(dú)特的CAD 系統(tǒng)算法實(shí)現(xiàn)在5分鐘內(nèi)快速匹配客戶需求版型,極大提升了制版效率。公司預(yù)計(jì)其2016年定制板塊收入規(guī)模將達(dá)到1億元水平。
目前通過C2M平臺可定制產(chǎn)品的品類覆蓋3歲以上男士、女士正裝全系列產(chǎn)品,包括西服、西褲、馬甲、大衣、風(fēng)衣、禮服、襯衣等,款式消費(fèi)者可以自主設(shè)計(jì),3萬多種面料和輔料可以選擇。
紅領(lǐng)自主研發(fā)了在線M平臺是用戶的線上入口,也是大數(shù)據(jù)平臺,支持多品類多品種的產(chǎn)品在線定制。消費(fèi)者通過電腦、手機(jī)等信息終端登錄,在線自主選擇產(chǎn)品的款式、工藝、原材料,在線支付后生成訂單,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品定制、交易、支付、設(shè)計(jì)、制作工藝、生產(chǎn)流程、后處理到物流配送、售后服務(wù)全過程的數(shù)據(jù)化驅(qū)動和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作。顧客下單后,工廠才進(jìn)行生產(chǎn),沒有資金和貨品積壓,運(yùn)營簡單,實(shí)現(xiàn)了“按需生產(chǎn)、零庫存”,可以最大限度的讓利給消費(fèi)者,而消費(fèi)者也無需再分?jǐn)偲髽I(yè)成本。定制生產(chǎn)在成本上只比批量制造高10%,但收益卻能達(dá)到兩倍以上。
復(fù)星旗下專注于產(chǎn)業(yè)投資、并購整合的子公司復(fù)星瑞哲完成了對青島紅領(lǐng)集團(tuán)旗下個(gè)性化定制平臺酷特智能的戰(zhàn)略投資。未來復(fù)星會協(xié)助紅領(lǐng)推進(jìn)柔性生產(chǎn)全套解決方案各行業(yè)落地,并計(jì)劃將追加投資至30億元。
同時(shí),我們選取了專注于服裝柔性供應(yīng)鏈服務(wù)的一品嘉,由于其在新三板掛牌,可以看到更多專注于服裝定制的供應(yīng)鏈的具體情況。
公司通過基于互聯(lián)網(wǎng)的SCM(Supply chain management)供應(yīng)鏈管理平臺的研發(fā)、銷售、租賃、實(shí)施和軟件技術(shù)服務(wù),創(chuàng)新性的為企業(yè)客戶的從需求、原材料采購、供應(yīng)等業(yè)務(wù)提供一個(gè)與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同工作的管理平臺,以幫助客戶提高其運(yùn)作效率并降低其運(yùn)作成本。目前,公司的供應(yīng)鏈管理軟件系統(tǒng)主要服務(wù)于鞋服行業(yè)及其上游原材料的制造及貿(mào)易企業(yè)。
公司致力于為客戶提供一個(gè)與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同工作的采購業(yè)務(wù)平臺以及以該平臺為基礎(chǔ)開發(fā)的SCM供應(yīng)鏈管理平臺及軟件售后技術(shù)服務(wù),公司主要專注于鞋服行業(yè)及其上游原材料的制造及貿(mào)易企業(yè)的供應(yīng)鏈管理平臺的開發(fā)、銷售以及相關(guān)個(gè)性化定制服務(wù),在供應(yīng)鏈管理上有較豐富的軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的軟件開發(fā)能力。公司軟件產(chǎn)品和供應(yīng)鏈云平臺具有鞋服產(chǎn)業(yè)屬性。公司通過為特步、喬丹、九牧王等知名品牌企業(yè)提供SCM軟件產(chǎn)品和服務(wù),使得產(chǎn)品深度契合鞋服產(chǎn)業(yè)大品牌企業(yè)的供應(yīng)鏈管理需求;目前,公司還沒有發(fā)現(xiàn)市場上有提供同類產(chǎn)品的競爭對手。而且,公司產(chǎn)品已經(jīng)獲得多家知名品牌企業(yè)的訂單并獲得良好的評價(jià),具有較強(qiáng)的用戶粘性和品牌知名度,具備持續(xù)經(jīng)營能力。
公司客戶主要為鞋服制造及其上游原材料企業(yè),通過為客戶提供協(xié)同工作的采購平臺以收取軟件產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)及部分硬件產(chǎn)品費(fèi)用,以及收取軟件技術(shù)服務(wù)與售后服務(wù)費(fèi)用來獲取公司收入。公司根據(jù)客戶實(shí)際經(jīng)營情況匹配公司不同的產(chǎn)品以適應(yīng)企業(yè)階段性供應(yīng)商管理需求,取得標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售收入。對于有特定需求的企業(yè),則公司以定制軟件形式,通過公司人員進(jìn)駐客戶現(xiàn)場,調(diào)研客戶業(yè)務(wù)情況開發(fā)出適合客戶需求的定制化軟件產(chǎn)品,以此取得定制化軟件銷售收入。軟件銷售配合對應(yīng)的相關(guān)硬件集成也構(gòu)成公司收入的來源。
公司擁有較為穩(wěn)定的商業(yè)模式天博體育,報(bào)告期內(nèi)營業(yè)收入全部來自于主營業(yè)務(wù)收入,主營業(yè)務(wù)突出;公司主營業(yè)務(wù)收入主要來源于軟件產(chǎn)品銷售收入、軟件定制開發(fā)收入、系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)收入及硬件銷售收入等。
服裝運(yùn)營模式的變化背后是消費(fèi)需求的變遷。行業(yè)發(fā)展早期長期被壓抑的服裝需求得到釋放,消費(fèi)者對款式、設(shè)計(jì)的了解和重視程度不高,粗放型運(yùn)營模式能夠?qū)崿F(xiàn)快速增長。而隨著消費(fèi)升級,對時(shí)尚性、個(gè)性化要求提高,偏好高性價(jià)比產(chǎn)品天博體育,傳統(tǒng)模式的弊端逐漸顯現(xiàn),淘品牌、快時(shí)尚、網(wǎng)紅店鋪等先后發(fā)展起來,低效率的零售渠道被沖擊,供應(yīng)鏈也逐漸向小批量、快反應(yīng)的柔性供應(yīng)鏈進(jìn)化。
從商業(yè)模式角度分析,C2M定制除了能滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求以外,也顛覆了傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式,提供極致性價(jià)比單品。1)定制采用C2M模式,消費(fèi)者完全根據(jù)自身的需求下單,廠商根據(jù)客戶要求進(jìn)行生產(chǎn)。在此模式下資源配置效率得到提高,廠商的庫存風(fēng)險(xiǎn)很低。2)C2M模式壓縮了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的中間渠道環(huán)節(jié),廠家直接與消費(fèi)者對接,節(jié)省了流通成本,從而可以降低產(chǎn)品價(jià)格,讓利于消費(fèi)者。
我們上述提到的三家服裝定制企業(yè)基本采取相同的C2M商業(yè)模式,這也是區(qū)別于傳統(tǒng)服裝企業(yè)的最大不同點(diǎn)。但是C2M模式中C端與M端的具體細(xì)化則各有不同,主要是為C端服務(wù)的差異性,包含在線量體或者上門量體,有現(xiàn)有款式以及設(shè)計(jì)師單獨(dú)設(shè)計(jì)等,M端的模式差異性,包含是尋找代工廠或自行生產(chǎn)等。采用不同的模式對不同企業(yè)會帶來不同的發(fā)展路徑,顯然以互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值來看,發(fā)揮平臺作用,以更輕的資產(chǎn)撬動更大的流量是這類企業(yè)價(jià)值最大化的最好的體現(xiàn)。
從盈利模式角度分析,在傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中,研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營銷大概按40%、10%、50%的比例分配利潤,形成一條典型的“微笑曲線”。其中渠道的價(jià)值在于流量入口,吸引客戶進(jìn)行消費(fèi),在以前能夠憑借良好的地理位置形成流量壟斷。電商的發(fā)展分流了一部分客戶,成為品牌商和消費(fèi)者間的新中介,并憑借平臺效應(yīng)形成了線上的壟斷。
在互聯(lián)網(wǎng)去中心化趨勢下,未來流量會更為分散,渠道的壟斷有望進(jìn)一步松動。信息技術(shù)的發(fā)展極大豐富了消費(fèi)者的選擇,并使得品牌商繞開各大平臺直接連接消費(fèi)者。例如消費(fèi)者訂飛機(jī)票、訂酒店,都可以通過手機(jī)APP 或官網(wǎng)直接對廠家下單并完成交易,未來定制服裝也有可能如此。價(jià)值鏈上渠道的利潤分配會下降,而以智能制造為代表的生產(chǎn)端有望主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈,獲得更多的價(jià)值溢價(jià)。
1)作為新興的消費(fèi)模式,服裝定制的客流量獲取是難題。目前轉(zhuǎn)型定制的男裝企業(yè)借助現(xiàn)有的線下和線上渠道進(jìn)行推廣,衣邦人、易裁縫等創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在線上推廣的同時(shí)也在各大城市開店,青島紅領(lǐng)則推出魔幻定制巴士,采用世界先進(jìn)的3D測量儀為客戶現(xiàn)場定制西裝。
2)用戶在完成一次量體定制后,數(shù)據(jù)將被儲存起來,后續(xù)新訂單的交易成本較低,因此獲得新用戶是關(guān)鍵。營銷資源豐富的龍頭將有望快速獲取大量用戶,占得先機(jī)。
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