天博體育“如果工資允許，給自己定制一套合身的衣服吧”。近一段時(shí)間，類似的廣告詞頻繁出現(xiàn)在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺的廣告中，這種被稱為互聯(lián)網(wǎng)高端私人服裝定制的生意在互聯(lián)網(wǎng)廣告中被人們熟悉。

　　財(cái)經(jīng)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，這類所謂的互聯(lián)網(wǎng)私人定制服裝和傳統(tǒng)的私人定制服裝最大的區(qū)別就是價(jià)格低，一件定制襯衣的價(jià)格區(qū)間在199~399元之間，一套純羊毛西服（一般會加贈襯衣和領(lǐng)帶）的價(jià)格區(qū)間在1999~6999元之間。此外，休閑裝、牛仔褲在互聯(lián)網(wǎng)私人服裝定制平臺上都可以按需定制。

　　可以媲美成衣的價(jià)格，量身定制的私人專屬服裝，這讓互聯(lián)網(wǎng)高端服裝定制看上去很美。劉磊最近剛剛從之前工作的媒體跳槽到一家互聯(lián)網(wǎng)公司，30出頭的他屬于互聯(lián)網(wǎng)原住民，因此他對各種新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品具有很高的接受度，“互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)通過技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新改變了我們這代人的工作和生活方式，”劉磊認(rèn)為以前很多看似不可能的事情，在互聯(lián)網(wǎng)的加持下都變成了現(xiàn)實(shí)。

　　今年7月，劉磊獲得了一次出國培訓(xùn)的機(jī)會，他決定為自己添置一套西裝，而互聯(lián)網(wǎng)高端私人定制西服和他所有的需求不謀而合，最終他在一個(gè)叫衣邦人的平臺選擇了一套6100元的純羊毛西服，平臺贈送了襯衣和領(lǐng)帶，定制客服專員承諾15個(gè)工作日之后將西服送到劉磊的手中，想想自己9月28號才出國，劉磊為自己的時(shí)間安排剛到滿意。

　　“其實(shí)剛開始接觸的時(shí)候覺得她們還是挺專業(yè)的，這和我以往去商場買衣服的體驗(yàn)完全不同，專屬的美女服裝顧問在預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門測量，整個(gè)服務(wù)流程也不錯(cuò)，據(jù)說她家的服裝顧問都開特斯拉”，劉磊甚至感覺以前去商場買衣服就是浪費(fèi)時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)再次改造了一個(gè)行業(yè)。

　　劉磊的訂單中顯示，服裝顧問上門量體的時(shí)間是7月28日，按照平臺的規(guī)定，10到15個(gè)工作日之后，最晚8月16日劉磊將收到他的服裝顧問親自送來的定制西服，而且還要經(jīng)過試衣環(huán)節(jié)，如果劉磊確定滿意后，這次西服定制的整個(gè)流程就完美結(jié)束。

　　8月16日，劉磊沒有等到上門的服裝顧問，微信詢問服裝顧問得知，衣服最晚8月18號送到，因?yàn)?7,18號兩天正好是周六日，劉磊對此并沒有提出過多的異議，畢竟距離他9月28號出國還有一個(gè)多月的時(shí)間。

　　8月18日下午6點(diǎn)，劉磊收到了服裝顧問的微信，對方表示西裝做好了，由于當(dāng)天是周日，劉磊和服裝顧問約定8月19日上門送貨天博體育，顧問反饋8月19號時(shí)間已經(jīng)約滿，于是雙方約定8月20日上午9點(diǎn)送貨。

　　在約定的時(shí)間劉磊拿到定制的西服之后開始試衣，當(dāng)穿上西服的褲子之后，劉磊的第一反應(yīng)是：褲子拿錯(cuò)了吧？定制的西服褲子并不合身，最肥的地方整整超出4厘米。送貨上門的服裝顧問對于西服褲子出現(xiàn)的尺寸偏差也感覺有些詫異，分析原因可能是劉磊當(dāng)時(shí)量體時(shí)穿了一條比較厚的褲子，服裝顧問給出的解決方案是拿回去修改尺寸，盡快給劉磊做好送回。

　　為何上門量衣定制的服裝尺寸會有如此大的偏差？平臺承諾的最晚15個(gè)工作日送貨上門，為何也沒做到？劉磊對于互聯(lián)網(wǎng)高端私人服裝定制這種業(yè)務(wù)模式開始產(chǎn)生懷疑。

　　搜索平臺顯示“定制”一詞起源于英國倫敦的薩維爾街，這里以傳統(tǒng)的男士定制服裝而聞名天博體育。據(jù)說薩維爾街定制服裝的客戶包括了溫斯頓·丘吉爾、納爾遜子爵和拿破侖三世等名人。從事男裝設(shè)計(jì)多年的設(shè)計(jì)師李楠向財(cái)經(jīng)網(wǎng)表示，傳統(tǒng)的私人定制服裝和現(xiàn)在所謂的互聯(lián)網(wǎng)服裝定制根本就不是一個(gè)概念。

　　傳統(tǒng)的服裝定制95%的工作量都是手工完成的，例如一套私人定制西裝的制作，至少要經(jīng)過三次試穿和調(diào)整，這些調(diào)整貫穿在西裝的整個(gè)制作過程中，而不是做好以后客人穿著不合適再調(diào)整，在英國一套高級定制西服的起價(jià)在2000英鎊（18000元人民幣）以上。

　　據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，劉磊定制服裝的衣邦人品牌注冊時(shí)間2014年11月28日，五年以來共獲得近億元的融資，最近一次融資發(fā)生在2019年9月4日，據(jù)衣邦人介紹此次戰(zhàn)略融資 金額為4000萬人民幣，本次融資主要用于衣邦人供應(yīng)鏈能力提升，更好完善供應(yīng)鏈生態(tài)體系，并加大供應(yīng)鏈賦能計(jì)劃相關(guān)創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)投入。

　　“感覺衣邦人的供應(yīng)鏈確實(shí)有很大的問題，8月20日西服褲子被取走以后，就像石沉大海一樣，服裝顧問對我不管不問，每次都是我催問什么時(shí)候能做好”。西服褲子修改的過程讓劉磊對于互聯(lián)網(wǎng)服裝定制徹底失望，一直到9月28號出國，劉磊也沒有穿上定制的這套西服。期間平臺只是以各種理由推諉，“一會兒說服裝顧問調(diào)崗了，一會兒說十一期間訂單太多，一會兒又變成不能修改，重新給我定做了?！泵鎸γ看味疾灰粯拥睦碛桑瑒⒗谡J(rèn)為衣邦人不僅僅是衣服做不好，服務(wù)流程也存在很大問題，“最后服裝顧問已經(jīng)不怎么理我，讓我找平臺客服解決問題，每次給平臺客服打電話，我都像祥林嫂一樣把自己的遭遇從頭到尾講一遍，每次平臺顧問都說已經(jīng)詳細(xì)記錄，會及時(shí)給與解決，但是下一次打電話，接電話的平臺客服對我的遭遇又像從沒聽說過一樣”。

　　據(jù)媒體報(bào)道，2018年8月，在衣邦人舉辦的“中國新定制”2018品牌發(fā)布會上，其創(chuàng)始人方琴提出將“新用戶”、“新模式”、“新技術(shù)”、“新供應(yīng)鏈”、“新目標(biāo)”作為公司下階段重點(diǎn)發(fā)力的五大維度。其中提及到的“新供應(yīng)鏈”，便是衣邦人隨后在業(yè)內(nèi)推出系列供應(yīng)鏈迭代舉措，包括供應(yīng)鏈賦能、全球面料直采等相關(guān)戰(zhàn)略。

　　設(shè)計(jì)師李楠向財(cái)經(jīng)網(wǎng)表示，據(jù)他了解，目前很多互聯(lián)網(wǎng)服裝定制平臺都是和一些小型的服裝加工廠簽約，利用加工廠日常服裝加工訂單不足的情況，插入一些零星的訂單業(yè)務(wù)。

　　財(cái)經(jīng)網(wǎng)也就個(gè)性化生產(chǎn)問題咨詢了國內(nèi)一家大型地毯加工企業(yè)負(fù)責(zé)人，對方表示她們也在嘗試用互聯(lián)網(wǎng)訂單的方式來滿足用戶的個(gè)性化需求，為此她們開發(fā)了微信小程序，用戶可以自己在小程序中選擇自己喜歡的花色和尺寸購買地毯。但是該負(fù)責(zé)人也向財(cái)經(jīng)網(wǎng)表示，目前個(gè)性化訂單只占很小的一個(gè)比例，而且她們還會根據(jù)批量訂單的情況調(diào)配產(chǎn)能，首要任務(wù)還是滿足批量訂單的生產(chǎn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析人士認(rèn)為，從互聯(lián)網(wǎng)高端服裝定制的模式看它還是屬于O2O的范疇，在量體裁衣方面有兩種方式，一種是用戶從平臺根據(jù)自己的體型特征選擇相應(yīng)的產(chǎn)品，平臺會給出幾個(gè)主要部位的選項(xiàng)。例如襯衣，國內(nèi)某平臺會給出肩、腹、腰的三個(gè)參數(shù)，用戶自行根據(jù)自己的情況進(jìn)行選擇。另一種形式則是衣邦人這種上門量體的方式，這種方式雖然看上去更加精確，但是也收到服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的影響。但無論是那種方式，在后期制作上依然采用機(jī)器生產(chǎn)。

　　對于互聯(lián)網(wǎng)高端私人定制這樣商業(yè)模式，投資人也給出了自己的看法。一些不看好O2O模式的投資人認(rèn)為，上門服務(wù)的專業(yè)技師工資通常是比較高的，月收入在8000~10000元不等。讓他上門給一個(gè)收入在四五千元的人去做服務(wù)，這并不能提高行業(yè)的效率，如果沒有平臺的補(bǔ)貼，這個(gè)商業(yè)模式是不成立的。

　　投資人認(rèn)為在國內(nèi)市場，低收入人群往往在為高收入人群提高效率，不可能反過來高收入的人跑過來為低收入人群提高效率。據(jù)衣邦人創(chuàng)始人方琴介紹，目前公司的著裝顧問學(xué)歷都在大專以上，來自北京服裝學(xué)院和南京藝術(shù)學(xué)院等學(xué)校，本科學(xué)歷占六成，碩士學(xué)歷占一成。平均月薪在1萬元以上，最高月薪能達(dá)到2.5萬元。

　　投資人認(rèn)為上門服務(wù)最適合做高端市場，無論是美甲師，還是廚師等行業(yè)均面向高端市場。服裝定制上門如果做成大眾化的服務(wù)能否成功，還需要市場的進(jìn)一步檢驗(yàn)。

　　到截稿時(shí)為止，劉磊和衣邦人依然沒有就定制西服的訂單問題達(dá)成一致，“如果衣邦人一直不給我一個(gè)說法，而是每次推諉，我只能起訴他們?！?/p>

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